FAQ

常见问题


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1.检查是否原水管路断水,造成增压泵空转,致使纯水机噪音大

2.检察原水是否正常,如果是无塔供水,是否水中有气体,

3.检查是否增压泵故障,震动过大,有摩擦声等

4.检查是否水管过长,泵的震动使水管敲击机壳


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1.长时间未打水也会出现潜在的异味。可尝试进行冲洗,放掉前端的水进行尝试问题是否解决

2.更换前置过滤芯如:PP棉、CTO压缩碳、RO反渗透膜

3.更换后置过滤芯如:T33、矿化等

 


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1.确认IC卡内是否有余额,若没有则需要充值之后在进行刷卡尝试

2.检查设备水箱是否有水,如有水则检查低液位开关是否正常,并尝试更换新的液位开关

3.检查主板、刷卡板链接线是否松动,如连接正常则需考虑更换刷卡板、主板进行尝试


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新设备出现E009则代表正在联网注册,如旧设备出现E009则需要小程序后台查看是否提醒充值SIM流量卡,完成充值稍等片刻即可正常使用


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1.将设备断电重启,观察是否恢复正常

2.检查一下高液位开关,旋转一下看是否恢复正常,如未恢复需修理或更换高液位开关

3.主板问题,更换主板


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面对设备不启动的问题,首先进行一系列的基础检查

1. **电源问题**:虽然指示灯亮起表明电源已接入且电压基本正常,但可能存在电源输出不稳定、电流不足或电源模块故障等情况,以及电源插座是否稳固无松动。

2. **硬件连接**:设备的各个部件之间可能存在接触不良或连接错误的情况,如数据线松动、插针弯曲、接口损坏等,这些都可能阻碍信号的正常传输,导致设备无法启动。

3. **设备保护机制**:部分设备内置了保护机制,如过热保护、过流保护等,在检测到异常情况时会自动切断电源或禁止启动,以保护设备免受进一步损害。

4. **原水压力不足**:尽管有水源流通,但是压力值达不到0.2Mpa以上导致设备未启动,可以将设备低压开关连接进行短接尝试,水满后复原,建议您加装增压泵来确保压力充足

如果经过上述所有步骤的排查后,设备仍无法启动,提供设备错误代码并描述详细情况联系我们请求技术支持或维修服务

 

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